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Équipier / Équipière logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lauwin-Planque, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre agence Supplay de Douai recherche des profils CONTROLEUR LOGISTIQUE H/F pour l'un de ses clients sur le secteur de Lauwin-Planque, Vous aurez pour missions : - Contrôle visuel des commandes préparées en attente d'expédition - être en capacité de basculer les produits électroménagers afin de visualiser les références sur les étiquettes - utilisation de la bipeuse Horaires en 2x8 (5h00-12h30 / 12h30-20h00) Profil recherché : Vous bénéficiez d'une première expérience en contrôle, Vous êtes rigoureux. Si vous êtes disponible de suite, n'hésitez pas à postuler.

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Chargé / Chargée de service après-vente

Emploi E-commerce - V.P.C.

Lauwin-Planque, 59, Nord, Hauts-de-France

Description du poste En qualité de Gestionnaire SAV, tu auras pour mission d'assurer un service après-vente de qualité afin de garantir la satisfaction clients qui demeure au cœur de nos préoccupations. Ton quotidien s'articule autour de ses missions principales : - La gestion du service après-vente (réception colis, les retours.) - La gestion des appels, emails. des clients - L'identification du problème et de la solution à apporter ainsi que sa mise en œuvre : retour, remboursement, réparation, échange, avoir, proposition commerciale, etc. - Le suivi des dossiers de réclamation : gestion des retours, . Ton profil Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel.), outlook - Bonne communication orale et écrite - Connaissance des procédures de SAV - Compréhension des problèmes techniques - Maitrise de l'Anglais serait appréciable Aptitudes et qualités - Aisance à l'oral et à l'écrit - Capacité d'écoute et d'empathie - Rigueur et méthodologie

Ressources supplémentaires